科学研究
信息管理学院智能语音交换系统被省高校就业指导服务中心采用
2012-12-21 00:00:00
来源：home
江西省高等院校毕业生就业指导服务中心承担了江西省内高校的毕业生和派遣到江西就业的毕业生的就业、派遣、招聘、择业代理、档案管理、临时落户、学历认证等服务工作，每年服务的高校毕业生达几十万。
为提高工作效率、挖掘资源潜力、提升服务能力，该中心决定对原有的电信虚拟交换系统进行更换。经过技术咨询、方案比较、用户考察，选用了江西省电子商务工程技术研究中心、江西财经大学信息管理学院网络创新团队、省高校数据与知识工程重点实验室狄国强教授主持开发的“智能语音交换系统”。系统更换于2012年9月6日正式启动，2012年9月20日即顺利实现了与老电话系统的切割替换并开始试运行，10月15日正式对外服务。
新系统具有的工作参数动态热调整性能使之实现了24小时不停机的服务，能够依据设定的作息时间自动切换不同的服务流程以实现上班、下班不同的工作方式。目前开通了80路电话交换，系统启用以来连续稳定运行，未出现任何系统异常，有效地提升了省高等院校毕业生就业指导服务中心的电话服务效率，降低了工作人员的劳动强度，改善了服务质量，受到中心工作人员的好评。（文/信息管理学院 编辑/匡琳）
为提高工作效率、挖掘资源潜力、提升服务能力，该中心决定对原有的电信虚拟交换系统进行更换。经过技术咨询、方案比较、用户考察，选用了江西省电子商务工程技术研究中心、江西财经大学信息管理学院网络创新团队、省高校数据与知识工程重点实验室狄国强教授主持开发的“智能语音交换系统”。系统更换于2012年9月6日正式启动，2012年9月20日即顺利实现了与老电话系统的切割替换并开始试运行，10月15日正式对外服务。
新系统具有的工作参数动态热调整性能使之实现了24小时不停机的服务，能够依据设定的作息时间自动切换不同的服务流程以实现上班、下班不同的工作方式。目前开通了80路电话交换，系统启用以来连续稳定运行，未出现任何系统异常，有效地提升了省高等院校毕业生就业指导服务中心的电话服务效率，降低了工作人员的劳动强度，改善了服务质量，受到中心工作人员的好评。（文/信息管理学院 编辑/匡琳）
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