7月25日上午，丝路传薪人上满分队前往满洲里海关开展调研。满洲里海关是我国陆路口岸最早设立的海关之一，在2004年升格为正局级海关。其海关业务管辖范围包括内蒙古自治区的呼伦贝尔市、兴安盟、通辽市和赤峰市。绵延的边境线和众多口岸为队员们研究中国海关形象提供了极大的便利。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海

    海关大楼和边检站都是国家行政机关，想要进入内部学习需事先与内部人员预约，由于海关的严格规定，调研队在抵达后未能与相关工作人员进行访谈交流。在边检站旁边的货运司机提示下，调研队前往满洲里海关驻十八里办事处，近距离了解海关办公情况。

    “我们是海关业务部门的，上级规定不能随意接受采访，只能回答你们一些基本问题。”在遇到两位海关工作人员时，调研队提出事先准备好的问题以及想要学习的海关程序改革方面的知识。工作人员与调研队进行了亲切地交谈，交流过程中，调研队还获得了了解海关对接单位的途径

    随后，调研队通过邮件联系以及拨打12360客服热线转接等方式联系海关相关人员，希望能够有机会近距离学习。

通关体系大变革，跨境贸易迎不同

    在办事处门前，有穿行于报关处与货运处的企业代理报关人员。调研队对两位企业代理报关人员进行了深入采访。两位代理报关人员对于中国海关的服务水平十分满意，连连夸赞海关工作人员服务态度好，办事效率高，能为人民办实事。海关工作人员不忘初心，牢记使命，正如满洲里海关大楼前所镌刻的“依法行政、为国把关、服务经济、促进发展”。

    同时，两位代理企业报关人员都不约而同地提到了全国通关一体化。据两位报关人员反映，由于此方案刚刚推行，系统存在部分不稳定以及某些人员不熟悉会导致企业报关部分卡单，认为该程序还有待改进和升级。

    自十八届三中全会以来，海关实施了一系列的改革措施，其核心是全国通关一体化改革，以及实现企业便利申报、海关执法统一和通关高效快捷三大目标。风险防控中心代表总署统一布控，税收征管中心代表总署直接指挥全国各个海关现场的税收征管作业。它取代了使用了近十年的旧模式——串联式通关，升级为单一窗口的并联式通关，推出“一次申报，一次查验，一次放行”服务，报关人员只需一次提交满足所有口岸部门申报需求的数据即可，减少了重复录入和循环奔波的麻烦。

    “互联网+海关”的建设使得有关申报、通关手续基本实现网上办理。由于海关办事处人员和企业报关人员处于熟悉新程序阶段，随着日后业务双方的熟练度的提高，真正实现在服务企业和优化口岸资源方面实现双赢指日可待。

    走进满洲里海关，队员们体验了这座充满中俄蒙异域风情的城市，了解了不同地区海关的整体形象的差异，调研队了解探究中国海关形象的愿望更加强烈，渴望尽自己的绵薄之力推动“一带一路”倡议，坚持开放包容，增进一带一路沿线国家地区民众友好往来。丝路精神薪火相传，丝路文化生生不息。（文/国际经贸学院 刘锦佳 谢雅萍）