江财新闻
AI赋能智慧人事服务 我校人事服务模式再添新举措
2026-05-29 10:34:59
来源：融媒体投稿系统
为持续推进智慧校园建设提质增效，优化教职工人事服务体验，学校人事处联合科信中心将整套权威人事服务事项完整纳入学校专属智能机器人“江财千问”问答知识库，实现人事政策、办事咨询智能秒答、随时可查，标志着我校人事服务从传统人工咨询、页面查阅模式，正式迈入AI智能全天候精准服务新阶段，人事服务模式再添新举措。
近日，学校人事处、党委教师工作部、人力资源中心正式发布人事服务大厅上线通知（https://rsc.jxufe.edu.cn/），梳理公布了全面、权威、规范的人事服务相关事项，内容涵盖教职工日常办事、政策咨询、业务办理等各类核心服务内容，为教职工依规办事、精准知晓政策提供了官方依据。
为进一步打通服务壁垒，让优质人事服务触手可及，学校科技与信息化中心迅速对接人事处工作，立即更新“江财千问”问答知识库。升级后的人事智能服务功能具备权威性、完整性、即时性、便捷性四大优势。知识库内容全部源自官方内容，原汁原味、准确无误，彻底规避网络零散信息、非官方解读带来的误导问题，保障教职工获取的每一项政策、每一条办事指引均权威可靠。相较于传统咨询、网页逐条查阅等方式，依托“江财千问”可实现全天候不间断智能应答，无需翻阅繁杂页面，一键输入需求即可获取详细、精准的解答内容，极大提升咨询效率。
该功能操作简单、使用便捷。全校教职工打开江西财经大学企业微信，依次进入通讯录—智能机器人—江财千问，输入想要了解的人事事项，即可快速获取详细、准确的解答，打破了时间与空间限制。
近年来，学校不断推动人工智能技术融入校园服务各环节，用心为师生办实事。此次人事服务内容入驻“江财千问”，是我校提升人事服务效能、丰富服务载体的务实举措，有效简化咨询流程、提升办事效率。接下来，学校将持续关注智能问答服务运行情况，根据实际使用反馈不断优化完善知识库内容，持续提升服务质量，以数字化手段为广大师生提供更贴心、高效的服务。
（图文/人事处、科技与信息化中心 编辑/李晨旭 李嘉银 审核/一审 姜莹 二审 赵旻 终审 成亚林）
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