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【人物简介】黄和贵，现任后勤保障处监督管理中心主任、中心党支部书记，1988年参加工作，大学本科学历，全心身投入“践行‘两学一做’，创建质量、数字、文化、和谐后勤 ”活动，爱岗敬业，吃苦耐劳，踏实肯干，服务意识和大局观念强，为学校物业和后勤监管体系建设作出了积极的贡献。曾多次被评为学校先进工作者、优秀共产党员、江西省高校后勤协会先进个人，其所在团队为学校赢得了各种省级、市级荣誉称号。

牢记宗旨 爱岗敬业

作为一名后勤人，黄和贵同志牢固树立“以教学科研和师生生活为中心”的后勤服务宗旨以及“敬业乐群、瑧于至善”的工作理念，主动思考学校发展和师生生活水平提高对岗位工作的新要求, 从被动性服务向主动性服务转变；积极投身“两学一做”学习教育，对于师生的后勤服务要求，力求做到随叫随到、尽心尽力、保质保量去完成，努力践行高校后勤服务“三服务三育人”。

干一行、爱一行、规范一行。在后勤岗位上黄和贵同志先后经历水电管理、零星维修与工程项目、物业管理、后勤服务监督管理等工作，每项工作都是一个全新领域和挑战。为此，他向书本学习、向周围同志请教、向行家请教，深入配电房、水泵房、物业服务、餐饮服务等一线了解情况、分析问题、寻找对策，在不同的后勤岗位上总是以安全运行为出发点、以制度建设为重点、以规范服务为抓手，近年来先后拟定修订完善后勤服务制度20多项，如：2011年完善操作规范和标准《配电室管理制度及操作标准》11项制度，2012年制定《办公室（值班室）卫生标准》等4个卫生制度，制定《水泵房日常巡视检查制度》等2个水电巡视检查制度， 2013年重新修订、完善、汇编了近8万字的《物业中心制度汇编》，拟定并报呈校长办公会通过《江西财经大学托管物业监督管理办法》，2014年制定《江西财经大学物业服务标准与考核办法》，拟定《麦庐园物业服务整体外包项目招标文件》，2015年拟定《蛟桥园物业服务整体外包项目招标文件》，2016年拟定并报呈校长办公会通过《江西财经大学膳食管理办法》；有效地规范和推动各个中心的后勤服务，取得较好的效果。

建立物业与餐饮服务监管体系，提升后勤服务品质。黄和贵同志对物业服务的楼栋服务、室外保洁、园林养护建立物业监督员日检、监管中心周评、后勤保障处月检、学校各部门物业服务综合考评联席会议四级监管体系；对餐饮服务实行餐饮监督员日检、监管中心周检、校医院与后勤保障处联合检查、南昌市食品化妆品监督所检查的四级监督体系。每位监管管理员均划定相应的楼栋或区域，责任到人；通过日常巡查及时指出、纠正外包公司的后勤服务中的不足之处，通过定期检查、综合检查发现外包公司服务中更深层次的问题，采取约谈公司经理、下发限期整改通知书等方式督促外包公司提升服务质量，满足多层次教学科研和师生生活的需求。

尽心竭力 服务师生

后勤管理服务是师生利益无小事的具体体现，黄和贵同志从解决师生最关心、最直接、最现实的利益问题入手，把他们的根本利益实现好、维护好、发展好，着力组织开展了以下活动：

1、推进阳光服务、温暖行动，维修零距离。2013年10月28日至11月1日，开展了为期一周的阳光服务活动，此次活动主要解决全校教工家里小型泥、木、水、电进行小型维修。在一周的时间内，共计接到教职工报修83单，许多教工都说以后这样的活动要多搞，实实在在的做到了为师生着想，为群众服务。2013年12月16日至29日，开展了为期两周的温暖行动活动，主动上门为全校学生维修水电、家具、门窗等零星维修，让学生有“家”的感觉。

2、改善师生活条件。组织BOT投资商做好学生宿舍楼安装直饮水、热水淋浴系统、空调；热水淋浴系统进房间共7栋1300余间，麦庐园校区安装直饮水进学生公寓，蛟桥园南区与麦庐园学生宿舍安装空调4000余台；为改善全校教职工饮水条件，竭力推进2016年民生工程饮水机项目，努力争取年底安装完毕。

3、引进自动售货机进学生公寓。自动售货机36台安装到学生公寓个楼栋，既控制了值班员私售货物的安全隐患，又方便了学生生活所需，同学反映良好。

4、平安送老生，热情迎新生。每年6、7月份组织开展“一站式毕业生平安离校”主题活动。每年9月份全力以赴做好迎新工作，组织物业人员对毕业生房间进行保洁，给新生一个拎包入住的环境，联合各物业公司安排工作人员，及时处理新生宿舍出现的紧急情况，协调BOT投资商参与迎新，全方位做好迎新工作。

5、开展后勤育人工作，开展走进后勤系列活动。联合学团组织开展走进后勤系列活动（学生走进食堂后厨，走进物业、走进维修），展示后勤的管理育人、服务育人、环境育人。

6、加强勾通协调，有效服务师生。运用新媒体建立“后勤服务微信群、QQ群、江财食为先微信群、监督管理中心服务群”，搭建了后勤服务与师生的沟通平台，全天候、全方位受理师生的意见、解决师生的困难，近两年来没有出现社会媒体曝光我校后勤问题，师生满意度大幅提高。每年组织师生座谈会，听取同学的意见和反映的问题，以“立说立改”的工作作风承诺后勤问题解决的期限。师生座谈会增进后勤服务的双方沟通、理解、支持，促进后勤服务工作，师生创建一个更好的“整洁、文明、安全、方便”的生活和工作环境。

加强学习  锻造队伍

“要担重任须先强自身”，黄和贵同志不仅注重自身的学习提高，还十分在意中心员工的学习，每年均组织各种类型的培训，结合工作实际，采取对现有人员进行走出去、请进来、互相切磋等方式进行电工证年检培训、电工高压培训、消防讲座、食品安全卫生讲座、物业服务人员礼仪讲座等业务技能培训，印制了新《食品安全法》135册，举办了新《食品安全法》培训；每年举办了物业保洁、园林养护修剪、餐饮厨师等岗位技能竞赛，提高物业服务、餐饮服务、维修服务职工的实践技能水平，锻炼了后勤队伍，展示了后勤风采。此外，作为一名后勤老兵，日常工作中与年轻同志讨论遇到的问题、给年轻人压担子，发挥传帮带作用。在他的影响下增强了队伍的凝聚力、提升了战斗力，团队中多名年轻同志竞聘上各中心的领导岗位，水电中心党支部被评为2009-2010年度学校先进基层党组织、2016年监管中心党支部被评为学校先进基层党组织。

团结同志，关心职工。黄和贵同志积极营造和谐的工作氛围，与员工多沟通交流、关心员工生活，近年来先后十余次看望生病员工，在在编职工、临时工之间培养亲密的合作氛围，增强组织的亲和力；临时工作为一个弱势群体，施以人性化关怀，尊重他们、信任他、关心他们。如：2014年7月麦庐园2#教学楼保洁员杜菊妹摔伤右脚（骨折两处），第一赶到现场，组织救护，指派专人护送到医院，并个人代缴住院押金7000元，为后续解决劳务等打下较好地基础。

身先士卒，乐于奉献。“打铁还需自身硬”，在工作过的水电、物业、监管的中心负责人岗位上，黄和贵同志总是深入后勤服务一线，水电重大紧急抢修、物业服务的大型活动、夏季防涝排险冬季极寒天气应急等都有他挥洒汗水、从容应对、身体力行的身影。如：2013年2月7日蛟桥园南区高压专线速断，由于临近春节，加上天气异常寒冷，抢修工作任务十分艰巨，抢修时间十分紧迫。黄和贵同志凌晨2点从老家开车返校，组织水电抢修人员现场对电缆故障情况进行分析、讨论后，立即联系、安排施工人员，对高压电缆故障点进行开挖，最后经过30余小时的抢修，至8日13时许，电缆故障终于顺利排除。

真抓实干，助力“健康校园 美丽江财”

创建“健康校园”。在后勤保障处开展的 “健康校园 美丽江财”系列活动中，黄和贵同志与团队一起在蛟桥园南区食堂引入芒果青年，改造食堂硬件环境。开展了食堂大宗物资招标采购，规范了进货渠道、有效稳定了饭菜价格、切实保证原材料的安全和质量，让广大师生员工得到最大实惠。

创建“美丽江财”。在后勤管理改革工作中，他率领团队整合我校美达、万厦等五家小物业外包，在我省率先推出包括楼栋物业管理、校园保洁、园林养护、校园安保等服务的大物业外包模式，制定了物业服务系列规范，推动了物业服务专业化、精细化，先后有江西中医药大学、重庆理工大学等十多所高校考察我校物业管理工作。