“像一家人一样坐在一起，共同面对、共同商议、共同解决问题，这样的氛围很好。”在4月15日下午的校长与学生恳谈会上，王乔校长如是说。出席、参加恳谈会的还有校党委副书记易小明、各相关职能部门负责人和来自于各校区的近百名学生代表。

同学们的现场提问涉及安全保卫、物业服务、校园建设、学习教学、食堂就餐、生活宿管等各方面，如宿舍推销影响休息、校园网络高峰期拥堵、自习室占座、宿舍和教室部分设施损坏等，在场职能部门负责人均给予了回答和解释，并给出具体承诺。

针对会前收集到的60%的问题涉及后勤保障这一信息，后勤保障处在此次恳谈会上拿出了最大诚意。一组“了解后勤  走进后勤”的PPT展示，从服务外包、食堂就餐、物业维修、生活宿管、水电服务等方面向同学们进行了全方位的自我展示和自我剖析，对会前和现场收集到的问题给予了解答。彭元处长表示，自去年后勤改革启动以来，大物业外包、多部门监管的工作措施取得了一定成效，特别是网上报修平台半年时间内便收到9400余条报修申请，办结率、满意度均接近100%。但同学们反映的问题也确实存在，后勤保障处将继续加强服务，并欢迎同学们继续监督。

针对一些同时涉及到多个部门的问题，在场负责人勇担责任、不踢皮球，也得到了同学们的认可。如谈到麦庐园穆斯林学生就餐、宿舍维修、自习教室紧张、选课系统拥堵等问题时，教务处、学工处、网络信息管理中心、后勤保障处、校园建设处、图书馆等部门负责人分别给予了不同角度的回答。王乔校长也在谈话间进行了补充，尤其针对同学们普遍关心的基础设施维修问题带来了两个信息：麦庐园计划新建2栋宿舍楼，招生办学相关工作改革后会腾空一些宿舍，这些都将为大的维修改造提供便利条件。此外，蛟桥园图文信息大楼建成后会提供近6000个自习座位，将大大改善同学们的学习条件。

王乔在总结讲话中对同学们的热情参与表示感谢。他说，学生与校长、老师坐在一起，以“一家人”的心态谈问题，是对学校工作极大的理解与支持，同学们所提问题合情合理，学校有责任改善条件，让大家安心学习。他要求，各职能部门要切实承担责任，付诸行动，将问题尽快解决落实。王乔还特别强调，“改善服务要有监督”，他鼓励同学们会后通过书面、电话、维权中心、学生会等其他各类途径继续反映问题，对学校各项工作进行持续监督。

易小明表示，“江财是我们共同的家园”，恳谈会的举行体现了学校以生为本、服务学生的管理理念及主体意识，虽然有些问题的彻底解决需要一定的时间、条件和程序，但各职能部门都表现出了积极的态度。他要求，校团委、学工处要发挥好桥梁纽带作用，希望更多的同学们参与到共同维护校园环境和促进学校建设的工作中来。

党委宣传部、党委学工部、校团委、教务处、后勤保障处、保卫处、校园建设处、图书馆、网络信息管理中心等职能部门负责人参加，党办校办主任袁雄主持了此次恳谈会。会前，大学生维权中心对同学们普遍关心的问题进行了预收集和分类汇总。（文/孙爱霞  图/孙坚）