8月8日至10日，由江西财经大学、清华大学、香港中文大学（深圳）和IEEE共同主办，信息管理与数学学院承办的第二十届服务系统与服务管理国际学术会议（ICSSSM2025）在江西南昌成功召开。会议设有3个大会主题报告、15个杰出学者报告和50个平行论坛，围绕“新一代服务系统：通用人工智能时代的运营管理”主题，共同分享前沿研究成果，探讨生成式人工智能（GAI）与通用人工智能（AGI）如何重塑服务与运营管理的理论体系、方法范式与应用场景。

　　会议吸引来自中国、美国、加拿大等世界各地百余所高校的专家学者和联想研究院等实业界人士，共四百余人参加会议。

　　校党委书记刘耀彬致辞。他表示，在通用人工智能加速重塑全球产业格局的背景下，会议以“通用人工智能时代的运营管理”为主题，既是对时代命题的积极回应，也是推动服务科学与运营管理创新发展的重要契机。江西财经大学管理科学与工程学科始终紧跟科技前沿，在服务科学与运营管理领域形成了鲜明特色，期待通过本次会议促进国内外学术界与产业界的深度合作，推动通用人工智能与运营管理的深度融合，拓展服务管理新边界。大会开幕式由会议联合主席、信息管理与数学学院院长陈思华教授主持。

　　会议联合主席、清华大学肖勇波教授致辞。他首先对参会专家学者表示感谢，并高度评价和充分认可江西财经大学的承办工作。他提到，自2004年创办以来，服务系统与服务管理国际会议（ICSSSM）一直致力于探讨服务系统与服务管理领域的挑战与变革，已成为管理科学与系统工程领域颇具影响力的国际学术交流平台。本届会议旨在通过探讨复杂通用人工智能技术如何重塑服务系统和服务管理的未来格局，促进学术讨论并服务于行业实践。

　　开幕式后，大会荣誉主席、清华大学联想讲席教授陈剑教授，会议联合主席、南京大学徐小林教授和会议联合主席、清华大学肖勇波教授分别主持三个大会主题报告。中国科学院自动化研究所王飞跃教授作了题为“Parallel Management for Parallel Economics with New AI: From LaSEE to CiSEE”的大会主题报告，提出平行经济下的平行管理与新人工智能自适应框架。加拿大多伦多大学胡明教授作了题为“Supply-Demand Matching in Space”的大会主题报告，结合即时经济与全球供应链案例，探讨了空间供需匹配的优化模型。联想研究院人工智能实验室智能数据总监祁宏升作题为“Hybrid AI: Revolutionizing Supply Chain Serviceability”的大会主题报告，通过介绍联想在供应链智能化中的实践，展示了融合 AI 和智能体对提升供应链弹性的实际价值。

　　15位海内外杰出学者：加拿大麦吉尔大学丁弋川教授、清华大学冯娟教授、香港城市大学郭朋飞教授、东北大学蒋忠中教授、美国伊利诺伊大学刘云川教授、香港中文大学龙卓瑜教授、香港科技大学戚瑾教授、香港理工大学潘凯教授、复旦大学田林教授、香港城市大学王彤教授、香港理工大学汪玉兰教授、复旦大学吴肖乐教授、香港科技大学张晓炜教授、美国杜克大学张越教授、华南理工大学钟远光教授，分别为大会作了杰出学者报告。

　　50个大会平行论坛主要围绕人工智能在服务系统设计、运营与创新中的应用、平台运营分析与按需服务管理、数字化转型与服务创新、服务业绿色供应链管理、智慧供应链与可持续运营管理、数据与决策智能、智能决策与信息治理、智能技术驱动的供应链优化与风险管理等多个主题展开深入讨论，现场学术氛围浓厚，思想碰撞激烈。

　　副校长李春根出席颁奖仪式并致辞，对所有参会专家学者表示热烈欢迎和诚挚感谢，并介绍了江西财经大学的基本办学情况。仪式由会议联合主席、南京大学徐小林教授主持。

　　本次大会共评选出最佳论文奖一等奖1项、二等奖3项、三等奖7项，优秀奖6项，最佳论文评选委员会主席、复旦大学戴悦教授宣读了获奖名单，肖勇波教授、徐小林教授、李春根教授、陈剑教授和蔡小强教授分别为获奖者颁发证书。

　　颁奖仪式上特别举办了ICSSSM二十周年庆典活动，回顾了过往十九届的精彩瞬间。大会荣誉主席陈剑教授和蔡小强教授分别发表致辞，会议历届主席共同上台见证这一重要时刻。

      第21届ICSSSM会议将在英国牛津大学举办，牛津大学会议承办方向大家发出了诚挚的邀请。

（图文/信息管理与数学学院    编辑/朱旭鹭    审核/一审 姜莹 二审 赵旻 终审 成亚林）