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　　3月28日，江西财经大学正式推出“学工百事通”学生服务智慧问答系统，标志着校园数字化服务迈入智能化新阶段。该系统深度整合了校内管理服务资源，旨在为学生提供全天候、精准化、一站式的智慧问答服务，打造智能服务新标杆，开启校园生活新体验。

学工百事通：线上智能辅导员

    “学工百事通”是学生的线上智能辅导员，系统内嵌于江西财经大学官方平台“智慧江财”，覆盖学业咨询、生活服务、心理健康、就业指导等10余个内容。

　　全时段问答：学生可通过文字或语音输入问题24小时咨询，如“如何申请网络报修”“学生证补办流程”“学分置换流程”“图书馆座位预约”等，系统提供标准化解答。

　　生活服务咨询：联动教务、后勤、财务等校内部门，完善报修、缴费、选课等高频业务办理咨询流程。

　　心理就业指导：内置心理健康心理咨询服务途径，心理疏导需求捕捉；提供就业政策、毕业流程等服务内容。

　　校内政策解读：储备校内学生管理服务息息相关的管理政策回复、学术竞赛奖励、就业政策等信息，帮助学生快速获取相关政策知识。

未来展望：构建智慧校园生态

　　AI辅导员是学校学生服务全时段全方位的重要一环。下一步将拓展AI辅导员数字人、VR数字服务场景等，打造“有温度”的智能服务生态。

　　即日起，学生可通过“江财学工”微信公众号或江西财经大学学生工作部官网体验AI辅导员服务。这一创新举措不仅彰显了江财在高等教育数字化转型中的前瞻性，更为全国高校智能化服务提供了“江财样板”。

江财校内学生服务智慧化体系使用指南

　　为更好的全时段、全方位服务学生，学校推出了一系列服务平台：

　　第一步，智能辅导员“学工百事通”答疑号，关注“江财学工”微信公众号，右下角“百事通”进入，或进入江西财经大学党委学生工作部官网，首页浮窗点击进入，也可直接点击链接：https://work.weixin.qq.com/kfid/kfcc7fb50a44997bfa1，跳转进入微信客服问答窗口咨询。

　　第二步，查看学生服务指南（链接：http://news.jxufe.edu.cn/news-show-130301.html​），获取所咨询业务部门的联系方式，直接电话咨询责任单位。

　　第三步，通过班长支书在“江财学工事事通”群咨询，群内老师在线答疑。

　　第四步，若以上途径都未得到有效解决，欢迎工作时间拨打“江财一号通”19079190011反馈咨询，非工作时间短信留言问题情况，咨询建议将在3个工作日内答复。