为更好地提升图书馆整体服务水平,促进图书馆各项管理提质增效,10月12日下午,图书馆邀请在蛟桥园校区的所有学院本科生代表、研究生代表、教师代表等共计40余人在图书馆五楼培训教室召开读者意见征询座谈会。图书馆馆长王根生,副馆长陈伟峰、王昀、吴晓波及相关部门主任参加了座谈会,共商提升图书馆服务的方法与措施。
馆长王根生汇报了图书馆的发展与今年服务提升改进情况;他强调图书馆与读者之间进行沟通交流的重要性,可以消解双方的信息不对称造成的误解,让读者更便捷高效地使用图书馆的资源与服务,营造更好的学习氛围;希望大家站在热爱江财、公平公正、立足实际角度畅所欲言,多提对图书馆服务师生有用的意见和建议。
各学生代表踊跃发言,很多学生在对图书馆总体肯定的同时,提出了不少建设性的建议,主要涉及到关于不文明行为处理、电源插座不够、空调的温度控制、信息共享空间电脑使用、研讨室预约使用、座位预约系统签到延迟、书架上图书缺失、图书借阅周转期限太长、数据库资源不熟悉等问题。
对各代表提出的意见和建议,图书馆馆领导和相关工作人员现场作了详细解答,并将根据实际情况逐步完善各项服务。
王根生表示,图书馆的定位不仅是全校文献信息资源中心,也是为学校全面育人的阵地之一,会非常重视和落实大家提出的建议,努力为读者提供更优质的服务。(图文/宋苹 编辑/唐昊哲 审核/一审 姜莹 二审 赵旻 终审 李大晖)